Правила продажи

Продажа товаров в интернет-магазине ОАО «Дом торговли»  регулируется следующими законодательными актами:
- Гражданский кодекс Республики Беларусь;
- Закон Республики Беларусь от 9 января 2002 г. № 90-З «О защите прав потребителей»;
- Правила продажи товаров при осуществлении розничной торговли по образцам, утвержденные Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 15.01.2009 № 31;
- ПЕРЕЧЕНЬ непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утвержденный Постановлением Совета Министров Республики Беларусь  14.06.2002 № 778, в редакции Постановления Совета Министров Республики Беларусь 22.12.2018 № 935;
- ПЕРЕЧЕНЬ технически сложных товаров, в отношении которых потребитель вправе требовать замены товара или возврата уплаченной за него денежной суммы по истечении 30 дней со дня передачи товара продавцом потребителю при обнаружении существенного недостатка в товаре или нарушении сроков безвозмездного устранения недостатков товара, утвержденный Постановлением Совета Министров Республики Беларусь 14.06.2002 № 778, в редакции Постановления Совета Министров Республики Беларусь 22.12.2018 № 935.

1. Товары, размещенные на сайте интернет-магазина, предназначены исключительно для личных, бытовых, семейных, домашнихи иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
2. Заказ формируется Покупателем через интернет-сайт Продавца: www.domtorgovlipolotsk.by.
3. Оформление Заказа может осуществляться как зарегистрированными Покупателями (создание личного кабинета), так и незарегистрированными. При этом Покупатель несет всю ответственность за точность и правильность информации, указанной при регистрации и оформлении Заказа.
4. Оформление Заказа Покупателем является фактом подтверждения, что Покупатель в полном объеме ознакомлен и согласен с настоящими Правилами продажи товаров в интернет-магазине ОАО «Дом торговли».
5. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Правила в одностороннем порядке путем размещения данной информации на Сайте интернет-магазина.
6. Обработка Заказа Продавцом осуществляется не позднее следующего рабочего дня после его размещения по режиму работы интернет-магазина. Если день обработки Заказа выпадает на праздничный, либо выходной день, то обработка заказа переносится на следующий за ним рабочий день.
7. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств, характеристик Товара, а также возможных условий доставки, Покупатель перед оформлением заказа должен обратиться к Продавцу по телефонам, указанным на Сайте.
8. Покупатель вправе оплатить Товар наличными денежными средствами или путем безналичных расчетов. Оплата наличными денежными средствами осуществляется курьеру или работнику интернет-магазина (Пункт выдачи Заказов интернет-магазина ОАО «Дом торговли» по адресу: ул. Гоголя,16, г. Полоцк) в момент передачи Товара.
9. Покупатель вправе самостоятельно получить Товар в Пункте выдачи Заказов интернет-магазина ОАО «Дом торговли» по адресу: ул. Гоголя,16, г. Полоцк
10. Безналичная оплата может быть осуществлена путем банковского перевода с использованием банковской платежной карты, а также электронным платежом в соответствии с порядком, указанным на Сайте интернет-магазина в разделе «Оплата и доставка».
11. Доставка Товара осуществляется по выбору Покупателя при оформлении Заказа одним из следующих способов:
     - доставка услугами почтовой связи;
     - доставка курьером интернет-магазина;
     - доставка курьером службы доставки.
Доставка Товара осуществляется с учетом весовых и габаритных параметров Товара.
Более подробная информация размещена в разделе «Оплата и доставка».
12. Оплата Товара и услуг по его доставке осуществляется в соответствии со способом оплаты, выбранным Покупателем при оформлении Заказа. Более подробная информация в разделе «Оплата и доставка».
13. Правила и условия эффективного и безопасного использования Товаров указаны на ярлыках или в инструкции по эксплуатации Товара.
14. Покупатель вправе аннулировать Заказ:
     - в случае доставки курьером интернет-магазина – в срок не позднее 24-х часов до передачи Товара;
     - в случае доставки посредством услуг почтовой связи, курьером службы доставки – в срок, не превышающий 24-х часов до передачи Товара Продавцом на доставку.
15. Отказ от получения (оплаты) Товара производится Покупателем посредством телефонной связи с представителем Продавца по номерам телефонов, указанным на Сайте.
16. При несоблюдении Покупателем условий, предусмотренных пунктами 14, 15 настоящих Правил, Покупатель вправе отказаться от Товара при его получении, но обязан произвести возмещение затрат Продавца на доставку Товара к (от) Покупателю (я) в полном объеме.
17. После передачи (получения) Товара надлежащего качества Покупатель имеет право на возврат (обмен) Товара в течение четырнадцати дней в случае:
     - если сохранены его товарный вид, потребительские свойства;
     - при наличии потребительской упаковки Товара;
     - при наличии документа, подтверждающего факт и условия покупки указанного Товара в интернет-магазине. Отсутствие у Потребителя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения Товара в интернет-магазине ОАО «Дом торговли»;
     - если Товар не входит в ПЕРЕЧЕНЬ непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату (утвержденный Постановлением Совета Министров Республики Беларусь  14.06.2002 № 778, в редакции Постановления Совета Министров Республики Беларусь 22.12.2018 № 935).
18. При отказе Покупателя от Товара на основании пунктов 14, 17 настоящих Правил интернет-магазин должен произвести возврат денежных средств Покупателю за исключением расходов интернет-магазина на доставку возвращенного Товара не позднее чем через 7 дней с даты предъявления Покупателем соответствующего требования.
19. Более подробная информация о порядке возврата (обмена) Товара размещена в разделе «Возврат (обмен) Товара». Во всем остальном, что не предусмотрено настоящими правилами, стороны руководствуются действующим законодательством Республики Беларусь.