Доставка и оплата товара

Образцы чеков

Образец кассового чека

Образец карт-чека платежного терминала

Оплата товаров

Оплата Товара Покупателем производится в белорусских рублях любым по выбору Покупателя способом.
Возможна оплата Товара Покупателем на условиях стопроцентной предоплаты.
Выбор способа оплаты Покупатель осуществляет самостоятельно при оформлении Заказа с учетом условий, установленных Продавцом.
В интернет-магазине установлены следующие способы оплаты:
1. наличный расчет (за исключением доставки Товара курьером службы доставки).
2. с использованием банковских платежных карт через терминал.
Оплата Товара с использованием карт рассрочек ИКС-Карта, Халва, Магнит, Карта покупок, Черепаха, КартаFUN осуществляется только при условии:
     - оплаты Товара курьеру интернет-магазина;
     - оплаты Товара Покупателем в Пункте выдачи Заказов ОАО «Дом торговли».
3. Оплата банковской платежной картой VISA, MasterCard, БЕЛКАРТ онлайн через систему Assist Belarus.
     - Оплата производится через интернет в режиме реального времени непосредственно после оформления заказа.
     - Для совершения финансовой операции используются карточки международных платежных систем VISA (всех видов), MasterCard (в том числе Maestro), эмитированные любым банком мира, в том числе эмитированные ОАО "АСБ Беларусбанк", а также карты системы БЕЛКАРТ.

О процедуре оплаты по карточкам БЕЛКАРТ

При выборе оплаты заказа с помощью банковской карты обработка платежа (включая ввод номера банковской карты) производится ООО «Компанией электронных платежей «АССИСТ» с использованием программно-аппаратного комплекса системы электронных платежей Assist Belarus, которая прошла международную сертификацию.
В системе, обеспечивающей безопасность платежей, используется защищённый протокол TLS для передачи конфиденциальной информации от клиента на сервер и дальнейшей обработки в процессинговом центре. Это значит, что конфиденциальные данные плательщика (реквизиты карты, регистрационные данные и др.) не поступают в интернет-магазин, их обработка полностью защищена, и никто не может получить персональные и банковские данные клиента. Кроме того, при обработке платежей по банковским картам используется безопасная технология 3D-Secure, которую в обязательном порядке требуют международные платёжные системы VISA и MasterCard.
Порядок оплаты:
     3.1. Выбрать способ отплаты картой on-line.
     3.2. После нажатия на кнопку «Подтвердить и оплатить» система направит вас на сайт провайдера электронных платежей belassist.by, обеспечивающего безопасность платежей. Авторизационный сервер устанавливает с покупателем соединение по защищённому протоколу TLS и принимает от покупателя параметры его банковской карты (номер карты, дата окончания действия карты, имя держателя карты в той транскрипции, как оно указано на банковской карте, а также номер CVC2 либо CVV2, указанные на обратной стороне карты). Операция оплаты банковской картой онлайн полностью конфиденциальна и безопасна.
     3.3. Ваши персональные данные и реквизиты карточки вводятся не на странице нашего сайта, а на авторизационной странице платежной системы. Доступ к этим данным осуществляется по протоколу безопасной передачи данных TLS, также применяются технологии безопасных интернет-платежей Verified by Visa и MasterCard SecureСode. К оплате принимаются карты платежных систем Visa, MasterCard и БЕЛКАРТ, эмитированные любыми банками мира. Мы рекомендуем заранее обратиться в свой банк, чтобы удостовериться в том, что ваша карта может быть использована для платежей в сети интернет.

Причины отказа в авторизации могут быть следующими:
     - на карте недостаточно средств для оплаты заказа;
     - банк, выпустивший карточку покупателя, установил запрет на оплату в интернете;
     - истекло время ожидания ввода данных банковской карты;
     - введённые данные не были подтверждены вами на платежной странице, ошибка формата данных и.т.д.

В зависимости от причины отказа в авторизации для решения вопроса вы можете:
     - o обратиться за разъяснениями в банк, выпустивший карточку покупателя;
     - o в случае невозможности решения проблемы банком — повторить попытку оплаты, воспользовавшись картой, выпущенной другим банком.

В случае отказа клиента от Товара денежные средства возвращаются в полном размере и без каких-либо комиссий. При возврате деньги возвращаются на ту карту, с которой была совершена покупка в течение 30 дней, в зависимости от банка, выпустившего карту

4. Система «Расчет» (ЕРИП).
Оплата через систему «Расчет» (ЕРИП) позволяет оплатить Товар со своего карт-счета, используя интернет-банкинг, либо банкоматы и инфокиоски банков Республики Беларусь.

Оплатить товары ОАО «Дом торговли» Вы можете через систему ”Расчет“ (ЕРИП) в любом удобном для Вас месте, в удобное для Вас время, в удобном для Вас пункте банковского обслуживания – интернет-банке, с помощью мобильного банкинга, инфокиоске, кассе банков, банкомате и т.д.
Совершить оплату можно с использованием наличных денежных средств, электронных денег и банковских платежных карточек в пунктах банковского обслуживания банков, которые оказывают услуги по приему платежей, а также посредством инструментов дистанционного банковского обслуживания.
Для проведения платежа необходимо:
1. Выбрать
· Пункт «Система «Расчет» (ЕРИП)
· Подпункт «интернет-магазины/сервисы»
· Раздел «A-Z Латинские домены»
· Раздел с буквой «D»
· Находим «domtorgovlipolotsk.by»
2. Для оплаты «Товара/услуги» ввести Номер заказа.
3. Проверить корректность информации
4. Совершить платеж.

Доставка товаров

Доставка Товара осуществляется как собственным автотранспортом Продавца (курьер интернет-магазина), так и с привлечением  третьих лиц (услуги сторонних организаций).
Выбор вида (способа) доставки осуществляется Покупателем самостоятельно при оформлении Заказа по предварительному согласованию с Продавцом по телефонам, указанным на Сайте.
Продавцом предусмотрены следующие виды (способы) доставки:
     - доставка курьером интернет-магазина;
     - доставка услугами почтовой связи;
Доставка Товара осуществляется с учетом весовых и габаритных параметров Товара.
Доставка осуществляется только для Товаров, входящих в состав Заказа. Не допускается доставка нескольких Товаров для последующего выбора Покупателем.

Доставка Товара курьером интернет-магазина
1. Доставка Товара курьером интернет-магазина осуществляется бесплатно в пределах г. Полоцка и Новополоцка по вторникам и субботам при сумме Заказа свыше 50,00 рублей.
2. Доставка заказанных Товаров осуществляется в упаковке предприятия-изготовителя (поставщика на территории Республики Беларусь).
3. Время доставки Товара предварительно согласовывается с Покупателем по телефону или посредством электронной почты, данные о которых указаны при оформлении Заказа.
4. В случае отсутствия Покупателя в согласованное время по указанному при оформлении Заказа адресу более десяти минут, Товар подлежит возврату Продавцу. Повторная доставка Товара осуществляется платно услугами почтовой связи или курьерской службы в новые сроки, согласованные с Покупателем.
5. После полной оплаты Заказа Покупатель в присутствии курьера обязан самостоятельно вскрыть упаковку и проверить Товар на предмет целостности, отсутствия брака и правильности вложения.
6. Проверку работоспособности Товара курьер интернет-магазина не производит.
7. Продавец устанавливает время для проведения проверки и оплаты Товара не более двадцати минут.
8. В случае обнаружения производственного дефекта или нарушения целостности Товара Покупатель совместно с курьером интернет-магазина оформляет акт о наличии брака установленного образца. В этом случае Покупатель осуществляет возврат Товара курьеру.
9. Передача Товара осуществляется только в помещении по адресу, указанному при оформлении Заказа.
10. Все претензии по приобретенному Товару направляются по адресу электронной почты admin@domtorgovlipolotsk.by.

Доставка Товара услугами почтовой связи с оплатой наложенным платежом
1. Покупатель может воспользоваться услугой «Доставка Товара услугами почтовой связи с оплатой наложенным платежом». Стоимость услуг может изменяться в зависимости от от изменения тарифов исполнителем.
2. Доставка заказанных Товаров осуществляется в упаковке предприятия-изготовителя (поставщика на территории Республики Беларусь), а также в упаковке оператора почтовой связи согласно требованиям, предъявляемым нормативными документами.
3. Тарификация стоимости доставки Товара определяется при оформлении Заказа Покупателем с учетом массы почтового отправления по одному Заказу.
4. По выбору Покупателя доставка Товара осуществляется двумя способами:
     4.1 до почтового отделения, указанного Покупателем при оформлении Заказа.
     4.2 с вручением заказа на дому по адресу, указанному Покупателем при оформлении Заказа.
5. В целях уточнения стоимости доставки Покупатель до оформления Заказа должен связаться с Продавцом по телефонам, указанным на Сайте,  по режиму работы интернет-магазина.
6. При получении Товара Покупатель производит оплату Заказа представителю почтовой связи с учетом стоимости доставки, согласно выбранному тарифу.
7. После оплаты и получения Товара Покупатель в течение 24-х часов обязан самостоятельно вскрыть упаковку и проверить Товар на предмет целостности, отсутствия брака и правильности вложения.
8. В случае обнаружения дефекта или нарушения целостности Товара Покупатель уведомляет Продавца посредством направления электронного уведомления по адресу электронной почты: admin@domtorgovlipolotsk.by.
9. В случае обнаружения дефекта или нарушения целостности технически сложного Товара Покупатель осуществляет вызов представителя сервисной организации, указанной в гарантийном талоне (паспорте) на товар, а также на Сайте интернет-магазина в разделе «Гарантийное обслуживание».
10. В случае выдачи уполномоченной сервисной организацией заключения о наличии производственного дефекта Покупатель уведомляет о данном факте Продавца в целях согласования порядка и сроков возврата Товара в адрес Продавца.